Detyrat dhe përgjegjësitë:
- Marrja, informimi dhe organizimi i kërkesave të klientëve në përputhje me rrethanat.
- Likuidimi i pagesave të klientëve duke përdorur sistemin POS & CASH të dyqanit.
- Koordinimi dhe mbajtja e raporteve të veprimeve ditore të kryera nga vetë punonjësi.
- Informimi, këshillimi, nënshkrimi dhe regjistrimi i kontratës në sistem (CRM).
- Informimi, këshillimi, nënshkrimi dhe regjistrimi i rinovimit të kontratës në sistem (CRM).
- Koordinimi i shitjeve dhe i klientëve me anëtarët e grupit dhe departamentet e tjera.
- Raportimi i nevojave, problemeve dhe interesave të klientëve te eprori.
- Hartimi dhe dërgimi në kohë i e-maileve te departamentet e tjera.
- Përgjegjëse për CASH-in në dyqan dhe derdhjen e tij në bankë.
- Hapja dhe eskalimi i TT-ve (trouble ticket) në CRM për problematika të ndryshme të klientëve.
- Mirëmbajtja dhe raportimi i materialeve të nevojshme për dyqan.
- Përgjegjëse për inventarin e pajisjeve.
- Arritja e targetit personal të përcaktuar nga menaxheri përkatës.
- Komunikim i shkëlqyer për të siguruar kënaqësinë maksimale të klientit dhe të prospektit.
Kriteret kryesore:
- Edukimi: Të ketë përfunduar arsimin universitar.
- Gjuhë të huaja: Anglisht.
- Të jetë komunikues/e.
- Të jetë i/e aftë të punojë në grup dhe nën ngarkesë.
- T’i përshtatet orareve të ndryshme të punës.
- Të ketë eksperiencë në marrëdhëniet me klientët.
Të gjithë të interesuarit, janë të lutur të dërgojnë CV nëpërmjet adresës së
e-mailit hr@digicom.al
* Vetëm kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen.
* Të gjithë aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet sipas ligjit Nr. 9887
mbi “Mbrojtjen e të dhënave personale”.
